投诉人民医院应该到哪里投诉?

我去人民医院看病,感觉医生态度特别差,检查也不认真,我想投诉这家医院,但是不知道该去哪里投诉,有没有懂的人能告诉我该到哪里去投诉人民医院呢?
张凯执业律师
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当你想要投诉人民医院时,有多个途径可供选择。


首先,可以向医院内部的相关部门进行投诉。一般医院都会设有专门的投诉管理部门,例如医院的医务科或者医患关系办公室。这些部门的职责就是处理患者及家属的投诉和建议,他们会对投诉事项进行调查和处理。依据《医院投诉管理办法(试行)》,医院应当建立畅通、便捷的投诉渠道,在医院显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式。所以,你可以先通过医院官网、公告栏等途径找到投诉部门的具体位置和联系方式,然后向他们详细说明你的投诉内容。


其次,如果对医院内部的处理结果不满意,还可以向当地的卫生健康委员会投诉。卫生健康委员会是医院的上级主管部门,负责对医疗机构的监督管理工作。根据《医疗机构管理条例》等相关规定,卫生健康委员会有权对医疗机构的执业活动进行监督检查,对违反规定的行为进行处罚。你可以拨打当地卫生健康委员会的投诉电话,或者通过其官方网站上的投诉渠道进行反映。


此外,还可以向消费者协会投诉。虽然医院提供的是医疗服务,但从消费的角度来看,患者在接受医疗服务的过程中也享有消费者的合法权益。消费者协会可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,为你提供一定的帮助和支持。

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