question-icon 康复机构收费不合理该去哪里投诉?

我在一家康复机构做康复,发现他们收费特别不合理,比市场上其他机构高出很多。我想知道遇到这种康复机构收费不合理的情况,应该去哪里进行投诉,以维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到康复机构收费不合理的情况时,有多个途径可供投诉。 首先,可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场交易、质量监督等多方面工作,对于商家的价格行为有监管职责。依据《中华人民共和国价格法》,经营者不得有不正当价格行为,如哄抬价格、价格欺诈等。如果康复机构存在这些不合理收费行为,市场监督管理部门可以对其进行调查和处罚。你可以拨打12315热线电话,向工作人员详细说明康复机构的名称、地址、收费不合理的具体情况等信息。 其次,卫生健康委员会也是可以投诉的部门。康复机构通常在其监管范围内,卫生健康委员会有权对康复机构的经营活动包括收费情况进行监督。依据相关的医疗机构管理法规,康复机构应按照规定的收费标准进行收费。你可以通过当地卫生健康委员会的官方网站、办公电话等渠道进行投诉。 另外,消费者协会也能提供帮助。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。你可以向消协反映康复机构收费不合理的问题,消协会根据具体情况进行调解等处理。你可以拨打12315转接到当地消协,或者通过消协的官方网站、微信公众号等线上渠道进行投诉。

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