修配厂滥收费应该找什么部门?

我去修配厂修车,结果发现他们收费特别高,感觉是滥收费。我也不清楚正常收费标准是多少,但明显感觉不合理。我想知道遇到这种修配厂滥收费的情况,应该找什么部门来解决问题呢?
张凯执业律师
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当遇到修配厂滥收费的情况时,可向多个相关部门寻求帮助,以下为您详细介绍:


首先是市场监督管理部门。他们负责维护市场秩序,监督市场交易、经营等行为。修配厂滥收费属于价格违法行为,市场监管部门有权力和职责进行查处。依据《中华人民共和国价格法》第十四条规定,经营者不得有相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨等不正当价格行为。对于修配厂滥收费的情况,可能就违反了这其中的不正当价格行为,市场监管部门可根据该法对其进行处罚,您可以拨打12315向他们投诉。


其次是消费者协会。它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消协的职责就是帮助消费者解决消费过程中遇到的问题。您可以向消协反映修配厂滥收费的情况,他们会根据您提供的信息,与修配厂进行沟通协调,以维护您的合法权益。一般可以通过拨打12315热线,按提示选择消协投诉渠道,或者在当地消协的官方网站、微信公众号等平台进行投诉。


此外,如果修配厂涉及行业管理规范方面的问题,比如它属于特定行业协会管理,您也可以向对应的行业协会反映情况。行业协会通常会有相应的行规和自律机制,会对会员单位的不当行为进行处理和规范。

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