中介不退押金应该找哪个部门解决?

我之前通过中介租了房子,退房时中介以各种理由不退押金。我实在不知道该怎么办了,想了解下遇到中介不退押金这种情况,应该找哪个政府部门来解决问题,希望能得到有效的途径和建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到中介不退押金的情况时,我们可以通过以下几个部门来尝试解决问题。


首先是房地产中介行业协会。这是一个自律性组织,对中介机构的行为有一定的规范和监督作用。如果中介存在违规行为,协会可以进行调查和处理。依据《房地产经纪管理办法》,房地产经纪行业组织应当按照章程实行自律管理,向有关部门反映行业发展的意见和建议,促进房地产经纪行业发展和人员素质提高。向协会投诉,有助于促使中介遵守行业规范,退还押金。


其次是当地的房地产管理部门,比如住建局或房管局。他们负责对房地产中介市场进行监管,有权对中介机构的经营活动进行检查和处罚。根据《城市房地产中介服务管理规定》,国务院建设行政主管部门归口管理全国房地产中介服务工作;省、自治区、直辖市建设行政主管部门归口管理本行政区域内的房地产中介服务工作;直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门(以下简称房地产管理部门)管理本行政区域内的房地产中介服务工作。你可以向他们投诉中介的违法行为,要求其退还押金。


再者是消费者协会。中介与租客之间存在服务合同关系,若中介不退押金,属于侵害消费者权益的行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者维护自身合法权益的权利。你可以拨打12315热线向消协投诉,消协会根据具体情况进行调解,帮助你解决问题。


最后,如果以上途径都无法解决问题,你还可以通过司法途径,向人民法院提起诉讼。法院会依据相关法律法规和证据进行审理和判决。依据《中华人民共和国民事诉讼法》,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。通过法院判决,强制中介退还押金。

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