被欺诈了应该找哪个部门?

我最近遭遇了欺诈,不知道该向哪个部门求助。是去报警,还是找工商部门,或者有其他的途径呢?我不太清楚具体流程,希望能了解一下遇到这种情况到底该找哪个部门来解决问题。
张凯执业律师
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当遭遇欺诈时,具体找哪个部门要根据欺诈的类型和情形来确定。


如果是遭遇了消费欺诈,也就是在购买商品或者接受服务过程中被商家欺骗,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条、第五十五条等相关规定,消费者有权要求商家承担相应的责任。此时可以向消费者协会进行投诉。消费者协会可以帮助消费者与商家进行沟通协商,促成问题的解决。同时,也可以向市场监督管理部门进行举报,市场监督管理部门有权力对商家的经营行为进行监管和查处,如果商家存在欺诈等违法行为,会依法给予相应的处罚。


要是遇到合同欺诈,即一方在签订、履行合同过程中,通过虚构事实、隐瞒真相的方式骗取对方财物,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条、第一百四十九条等规定,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销合同。这种情况下,可以先收集相关证据,然后向人民法院提起民事诉讼,要求对方承担赔偿等责任;如果合同中有仲裁条款,也可以向约定的仲裁机构申请仲裁。


而如果是涉及到诈骗犯罪,比如有人以非法占有为目的,通过虚构事实、隐瞒真相的方法骗取他人数额较大的财物,这就触犯了《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗罪的规定。此时应该向公安机关报案,公安机关会根据具体情况进行立案侦查,依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任,同时尽量帮受害者追回损失。

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