养老金没到账应该找哪个部门？

当养老金未按时到账时，可按以下途径寻找相关负责部门解决问题。

首先，可以联系当地的社保经办机构。社保经办机构主要负责养老保险等社会保险业务的管理和运作，包括养老金的核算、发放等工作。根据《中华人民共和国社会保险法》第八条规定，社会保险经办机构提供社会保险服务，负责社会保险登记、个人权益记录、社会保险待遇支付等工作。所以，若养老金未到账，有可能是社保系统出现故障、数据更新不及时、养老金待遇调整等原因导致的，你可以前往当地社保经办机构的服务窗口，或者拨打社保热线12333进行咨询，他们会帮你查询养老金发放的具体情况，核实是否已经完成发放操作以及未到账的原因。

其次，也需要考虑银行方面的因素。养老金一般是通过银行账户进行发放的，如果社保经办机构确认已经正常发放了养老金，但钱却没到账，可能是银行系统出现了问题，比如银行网络故障、信息传输延迟等。此时，你可以联系养老金发放账户对应的银行，向银行工作人员说明情况，让他们协助查询资金的到账情况以及是否存在异常交易。银行有义务配合客户核实资金情况，并提供相应的解决方案。

此外，如果是企业退休人员，也可以先向原单位的人力资源部门咨询。有些企业会协助退休人员办理养老金相关事宜，原单位可能会掌握一些养老金发放的具体信息，能为你提供一定的帮助和指引。总之，在遇到养老金没到账的情况时，不要慌张，按照上述途径逐步排查，问题通常能够得到解决。