社保缴纳了没有上账该怎么解决?

我已经按时缴纳了社保费用,但是查询发现并没有上账。我很担心会影响我的社保权益,比如医保报销、养老金领取等。我想知道这种情况该怎么处理,是找社保经办机构还是找所在单位?有没有相关的法律规定保障我的权益?
张凯执业律师
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当遇到社保缴纳了却没有上账的情况时,首先我们要了解这可能涉及到多个方面的原因,解决方式也有所不同。


从法律层面来说,《中华人民共和国社会保险法》规定,用人单位和个人依法缴纳社会保险费,有权查询缴费记录、个人权益记录,要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。这意味着我们作为参保人,是有权利去查询并要求解决社保未上账问题的。


如果是用人单位代扣代缴社保却未上账,可能是单位未及时将代扣的社保费用缴纳至社保经办机构。根据《社会保险费征缴暂行条例》,缴费单位必须按月向社会保险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额,经社会保险经办机构核定后,在规定的期限内缴纳社会保险费。遇到这种情况,您可以先和单位沟通,了解具体原因。如果单位存在故意拖欠的情况,您可以向劳动监察部门或者社会保险行政部门投诉,要求单位补缴。


要是通过个人灵活就业方式缴纳社保未上账,有可能是银行代扣失败或者社保系统出现延迟等原因。您可以先联系代扣银行,确认是否已经成功划款。若银行已划款,再联系当地社保经办机构,提供缴费凭证等相关材料,让他们协助查询和处理。


另外,社保经办机构也有义务处理此类问题。按照规定,社保经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费,以及享受社会保险待遇等个人权益记录。如果是社保经办机构的系统问题或者操作失误导致未上账,他们需要及时更正。所以,您可以前往当地社保经办机构的服务窗口,或者拨打社保服务热线12333反映情况,寻求解决方案。

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