社保卡不能使用应该去哪个部门？

当社保卡不能使用时，需要根据不同的情况前往相应的部门进行处理。

首先，如果是因为社保卡金融功能出现问题，比如无法进行存取款、转账等操作，这通常与社保卡所绑定的银行相关。社保卡的金融账户是依托银行建立的，类似于普通的银行卡账户。根据《中华人民共和国商业银行法》等相关法律法规，银行有义务保障储户的合法权益。所以，当金融功能异常时，你可以前往社保卡发卡银行的网点。银行工作人员会通过系统查询，查看是否存在账户冻结、挂失、密码错误等情况，并协助你解决问题，比如重置密码、解冻账户等。

其次，若社保卡的社保功能出现故障，例如在医院看病无法刷卡结算、查询社保信息显示异常等。这种情况下，应该前往当地的社保经办机构。社保经办机构是负责管理和运营社会保险事务的部门。依据《中华人民共和国社会保险法》，社保经办机构承担着社会保险登记、个人权益记录、待遇支付等职责。他们可以通过专业的社保系统，检查你的社保账户状态，看是否存在欠费、信息错误等问题，并及时为你处理，保障你的社保权益。

此外，如果是社保卡本身的物理损坏，如卡片折断、芯片损坏等。既可以去发卡银行，他们能够为你更换新的社保卡；也可以去社保经办机构咨询相关的换卡流程和要求。