共享充电宝投诉归哪个部门管理?

我之前用共享充电宝,遇到了扣费不合理、归还后还持续计费的问题,想投诉却不知道该找哪个部门。我想了解下,在共享充电宝使用过程中遇到这类问题,到底应该向哪个部门去投诉维权呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当你在使用共享充电宝过程中遇到问题需要投诉时,有多个部门可能会负责处理。


首先是市场监督管理部门。市场监督管理部门主要负责维护市场秩序和消费者权益。如果共享充电宝存在价格欺诈、虚假宣传等问题,你可以向市场监管部门投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。市场监管部门会依据相关法律法规对违规商家进行调查和处理。


其次是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当你与共享充电宝企业协商无果时,可以向消协投诉。消协会帮助你与商家进行沟通协商,促进问题的解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。


此外,如果共享充电宝涉及到质量问题,如充电宝存在安全隐患、充电功能异常等,你也可以向质量技术监督部门投诉。质量技术监督部门负责产品质量的监督管理,会对产品进行质量检测,对不符合质量标准的产品和企业进行相应处理。

相关问题

为您推荐20个最新问题

欠债不还钱报警有用吗?该怎么处理好?

有人欠了我一笔钱,一直拖着不还。我想着报警试试,但又不确定有没有用。也不知道除了报警,还有哪些好的办法能把钱要回来,想了解一下具体该怎么处理这种情况。

股东诈骗如何量刑最轻?

我是一家公司的股东,因为一些原因参与了诈骗行为。现在很后悔,想知道在法律上股东诈骗要怎么做才能量刑最轻,是主动自首,还是积极退赃,或者有其他办法呢?我特别担心自己会受到很重的刑罚,希望能了解清楚。

肇事逃逸但车辆不是自己的该怎么办?

我开车时不小心肇事逃逸了,可这车子不是我的。现在心里特别慌,不知道该怎么处理这个事情。我担心原车主会受到牵连,也害怕自己会面临严重的法律后果。我想知道这种情况下我要承担什么责任,原车主又有没有责任,我该采取什么措施来解决这个问题呢?

如何将前妻的户口架空?

我和前妻离婚了,但是她的户口还在我家户口本上。我不想让她的户口在这,又没办法让她迁走。想问问有没有什么办法能把她的户口架空,让她这个户口不影响到我。

刑法中先减后并和先并后减哪种处罚更重?

我涉及一起刑事案子,在判决执行期间又发现新罪和漏罪。听说刑法里有先减后并和先并后减这两种计算刑期的方法,我不太清楚这两种方法哪种处罚更重,想了解一下具体情况,好心里有个底。

给公司造成损失被辞退是否有经济补偿?

我在工作中不小心给公司造成了一些损失,现在公司要辞退我。我想知道,像我这种因为给公司造成损失而被辞退的情况,能不能拿到经济补偿呢?心里很没底,希望懂法律的朋友能给点建议。

智慧车管所没有驾驶证邮寄订单怎么办?

我在智慧车管所办理业务,本想让驾驶证通过邮寄送达,结果发现系统里没有驾驶证邮寄订单选项,我很着急,不知道该怎么解决这个问题,也不清楚这是不是我的操作失误导致的,我该怎么办呢?

公民不可以对哪些情形提起行政诉讼?

我最近和行政机关有点纠纷,想通过行政诉讼解决,但不清楚哪些情况能起诉,哪些不能。我想知道公民不可以对哪些情形提起行政诉讼,希望能有个清晰的了解,避免走弯路。

社保没有计提直接记费用怎么办?

我在处理公司账目时,发现社保没有计提就直接记费用了,这让我有点慌。我不太清楚这种情况会有什么影响,也不知道该怎么去解决。我想了解一下,从法律和财务规范的角度,遇到这种情况应该怎么处理才合适?

丧偶丧葬费该如何分配?

我配偶去世了,现在有一笔丧葬费下来了,我不太清楚这笔钱该怎么分配。家里还有配偶的父母,我们也有孩子。我想知道在法律上这笔丧葬费是怎么规定分配的,是大家平均分配,还是有其他的分配方式呢?

没有单位的情况下怎么交社保?

我现在没有工作单位,但是又担心以后养老、医疗等方面没有保障,想交社保。可是我不知道没有单位该怎么交,是去社保局直接办理吗?需要准备什么材料呢?缴费标准又是怎样的?希望了解相关情况。

骨折司法伤残鉴定标准是什么?

我之前意外骨折了,现在想做司法伤残鉴定,但是不太清楚具体的鉴定标准。不知道是根据骨折的部位、程度,还是其他方面来评定的。希望了解一下骨折司法伤残鉴定到底依据什么标准来判断伤残等级。

公司过户后原法人要承担什么风险?

我之前是一家公司的法人,现在把公司过户给别人了。但我心里一直不踏实,担心过户后还会有什么风险落到我头上。我想知道在法律层面,公司过户后原法人到底要承担什么样的风险呢?

无证驾驶第一次交罚款可以不被拘留吗

我之前没考驾照就开车上路了,现在被交警查了。听说无证驾驶要罚款和拘留,我愿意交罚款,就想问下第一次无证驾驶,交了罚款能不能不被拘留啊?心里挺慌的,希望懂的人给点建议。

种植牙脱落是否属于医疗事故?

我前段时间去做了种植牙,结果没过多长时间牙齿就脱落了。我想知道这种情况算不算是医疗事故啊?我不太懂这方面的法律规定,也不知道自己该怎么维护权益,希望能得到专业解答。

现在起诉离婚还能分到财产吗,法院会怎么判?

我打算起诉离婚,但是不太清楚在起诉离婚的情况下还能不能分到财产。我们有一些共同的房产、存款。我想知道法院一般会依据什么来判财产分割,我能拿到多少份额呢?

微信找妓女但没发生关系算嫖娼吗?

我通过微信联系了妓女,打算进行交易,可到最后没发生关系。我现在特别担心这算不算嫖娼,会不会被处罚,想了解下从法律角度这种情况到底怎么认定呢。

故意伤害罪致人轻伤会怎么判刑?

我和别人起了冲突,一时冲动打伤了对方,经鉴定是轻伤。我很害怕会被判刑,想了解下按照法律规定,故意伤害罪导致他人轻伤的话,一般会怎么判刑呢?

聚众斗殴认定的必要条件是什么?

我和朋友在外面跟人起了冲突,双方都叫了不少人过来,场面很混乱。我有点担心这会不会被认定为聚众斗殴,所以想了解下聚众斗殴认定的必要条件有哪些,好判断我们这情况符不符合。

教育机构退费纠纷应该找哪个部门处理?

我在一家教育机构报了课程,结果发现教学质量很差,和他们宣传的完全不一样,我就想退费,但是机构以各种理由拒绝。我不知道这种退费纠纷该找哪个部门来处理,希望能得到专业的解答。