夜间噪音扰民应该向哪个部门投诉?

晚上休息的时候总是被噪音打扰,严重影响了我的睡眠质量。我想投诉,但是不知道该找哪个部门。想了解一下,遇到夜间噪音扰民的情况,具体该向哪个部门反映才能有效解决问题呢?
张凯执业律师
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夜间噪音扰民时,可根据不同情况向以下部门投诉:


首先,如果是小区内部的噪音问题,比如邻居大声喧哗、装修等,可以先尝试与物业管理单位沟通。物业公司有责任维护小区的秩序和安宁环境,他们会进行协调处理。要是物业处理不好,还可以找社区居委会,社区工作人员会在符合规定的情况下介入调解。


其次,如果噪音扰民行为涉及违法,像高声喧哗、暴力冲突等,要立即拨打110报警电话。警方会依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条进行处理,违反城市居民生活噪声污染防治法规,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。


再者,12345是地方政府提供的综合性服务热线,也能处理扰民问题举报,并且都是无偿服务。


然后,部分城市建立了专门应对扰民问题的在线投诉平台或手机应用程序,例如“市民热线”“政务服务网”等,可通过这些途径投诉。


最后,如果噪音扰民源于噪声及震动等环境污染源,应及时向当地环保部门举报。按照规定,一类生活区域夜测50分贝以上,二类生活区域夜测65分贝以上,超过晚上22点或至次日早6点的,就属于噪音污染。居民区内,户外允许噪音级昼间为50分贝,夜间为40分贝。环保部门会依据《中华人民共和国噪声污染防治法》处理。


相关概念:

噪音污染:指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准,干扰他人正常生活、工作和学习的现象。

社会生活噪声污染:是指人为活动所产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音 。

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