question-icon 物业费纠纷政府部门哪个会管?

我家小区物业费收取不合理,和物业沟通多次也没解决。想知道遇到这种物业费纠纷,政府部门里哪个会来管这事,我该向哪个部门去反映问题呢?
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  • #物业费纠纷
answer-icon 共1位律师解答

在物业费纠纷中,不同情况对应着不同的政府管理部门。 首先,如果是物业服务企业违规收费,比如擅自提高收费标准、扩大收费范围等情况,根据《中华人民共和国价格法》和《物业服务收费管理办法》,价格主管部门(通常是当地的发展和改革委员会或物价局)有权进行监管和处理。价格主管部门可以对违规收费的物业服务企业进行检查,责令其改正违规行为,并可以根据情节轻重给予相应的处罚,比如罚款等。这是因为价格问题直接关系到业主的经济利益,价格主管部门负责维护市场价格秩序,保障消费者的合法权益。 其次,若涉及物业服务质量与收费不匹配,比如小区卫生状况差、安保措施不到位等问题,房地产行政主管部门(一般是当地的住房和城乡建设局)会进行管理。依据《物业管理条例》,房地产行政主管部门对物业服务企业具有监督管理职责。它可以对物业服务企业的服务质量进行评估和监督,要求物业服务企业按照合同约定提供相应的服务。如果物业服务企业不履行合同义务,房地产行政主管部门可以责令其限期整改,甚至可以对其进行行政处罚。 另外,若是业主与物业服务企业之间存在合同纠纷,无法通过协商解决,也可以向当地的人民调解委员会申请调解。人民调解委员会会依据相关法律法规和公平公正的原则,对双方的纠纷进行调解,促使双方达成和解协议。 在遇到物业费纠纷时,业主首先可以与物业服务企业进行友好协商,争取解决问题。如果协商不成,可以根据具体情况向相应的政府部门反映,维护自己的合法权益。同时,在整个过程中,业主应注意保留相关的证据,如缴费凭证、服务质量问题的照片或视频等,以便更好地证明自己的主张。

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