哪条法律规定机票不能全额退款？
我买了张机票，因为突发状况没办法乘坐，想全额退款却被拒绝了。我想知道到底是哪条法律规定机票不能全额退款的，航空公司拒绝我全额退款的要求合理吗？
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在我国，并没有明确的某一条法律直接规定机票不能全额退款。但这一情况往往涉及《中华人民共和国民法典》中的相关规定。 《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。当我们购买机票时，实际上就与航空公司订立了运输合同。合同中通常会包含关于退票的条款，这些条款是双方意思表示一致的结果，具有法律效力。 航空公司之所以会在合同中规定不能全额退款，主要是从运营成本和市场规则来考虑的。航空公司在销售机票时，会投入一定的人力、物力进行票务管理和航班安排。一旦乘客退票，航空公司可能会面临座位虚耗、重新销售困难等情况，造成一定的经济损失。因此，航空公司会根据退票时间的早晚等因素，收取一定的退票手续费，这是为了弥补其可能遭受的损失。 不过，这并不意味着航空公司可以随意设定退票规则。根据《民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。机票合同属于格式合同，提供格式条款的一方（航空公司）应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。如果航空公司没有尽到提示和说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 此外，如果遇到不可抗力等特殊情况，比如自然灾害、航空公司自身原因导致航班取消等，根据《民法典》第五百九十条规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。在这种情况下，乘客通常是可以要求全额退款的。
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