中介有哪些违规行为可以举报?

我最近和中介打交道,感觉他们有些操作不太对劲,但又不确定是不是违规。我想知道中介具体有哪些违规行为是可以向相关部门举报的呢?这样我心里也能有个底,遇到问题也知道该怎么处理。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在日常生活中,当我们发现中介存在一些不当行为时,了解哪些属于可举报的违规行为是很有必要的。下面为你详细介绍一些常见的中介可举报违规行为。


虚假宣传是常见的违规行为之一。中介为了促成交易,可能会夸大房屋的优点、面积,或者隐瞒房屋的缺陷、产权问题等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果中介通过虚假宣传误导消费者签订合同,消费者有权要求中介承担相应的赔偿责任。


无照经营也是严重的违规。中介机构必须依法取得营业执照才能开展经营活动。依据《无证无照经营查处办法》第二条,任何单位或者个人不得违反法律、法规、国务院决定的规定,从事无证无照经营。若发现中介没有营业执照却在开展业务,可向市场监督管理部门举报。


另外,吃差价行为也不合法。中介隐瞒真实的房价信息,将房屋以高于卖家的价格卖给买家,赚取差价。这违反了《中华人民共和国合同法》第四百二十五条,居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。


还有,违规收费也是可举报的情况。中介可能会巧立名目收取各种不合理的费用,比如除了约定的中介费外,额外收取看房费、信息费等。根据《中华人民共和国价格法》第十三条,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。


如果中介泄露客户个人信息,同样属于违规。《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。中介机构有义务保护客户的个人信息安全,若泄露将承担相应的法律责任。

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