质疑产品质量时由谁来举证?

我买了个电子产品,用了没多久就出问题了,我怀疑是产品质量有问题。和商家沟通时,商家让我证明产品质量有问题。我想知道在这种质疑产品质量的情况下,到底该由谁来承担举证责任呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在质疑产品质量的纠纷中,明确由谁来承担举证责任是非常重要的,这直接关系到双方的权利和义务,也会影响最终的纠纷结果。下面将详细介绍不同情况下的举证责任分配。


一般来说,在民事诉讼中遵循“谁主张,谁举证”的基本原则。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。也就是说,如果消费者质疑产品质量存在问题并向法院提起诉讼,要求商家承担退换货、赔偿等责任,那么消费者需要提供初步的证据来证明自己的主张。例如,消费者需要证明自己购买了该产品,购买的时间、地点等信息,以及产品出现问题的相关情况,比如产品故障的表现、维修记录等。


然而,在某些特殊情况下,举证责任会发生倒置。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这意味着在上述特定商品或服务的情况下,如果消费者在购买后的六个月内发现问题并提出质疑,商家需要证明产品不存在质量问题。


此外,对于一些涉及产品缺陷导致人身、财产损害的情况,《中华人民共和国产品质量法》第四十一条规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。在这种情况下,消费者只需要证明自己受到了损害以及损害与产品之间存在因果关系,而生产者需要举证证明自己存在法定的免责事由。


总之,在质疑产品质量时,一般情况下消费者需要承担初步的举证责任,但在特定商品或服务以及产品缺陷致人损害的某些情形下,举证责任会发生转移,由经营者或生产者承担相应的举证责任。

相关问题

为您推荐20个最新问题

国有土地和集体经营性建设用地是同价同权吗

我最近在研究土地相关的政策,对国有土地和集体经营性建设用地这一块不太明白。想了解在实际情况中,它们在使用、交易这些方面,是不是真的同价同权呢?主要就是想搞清楚这两者在权益和价格方面到底有没有区别。

交通事故调解书中的调解协议会得到法院支持吗

出了交通事故后,和对方在交警主持下达成了调解协议。但现在担心万一对方不遵守,到法院打官司的话,这个调解协议法院到底认不认、会不会支持啊,想了解下这方面具体情况。

签好合同后一直不给我合同属于违法吗

我之前和别人签了一份合同,签完之后对方就一直没把合同给我。我现在心里很不踏实,也不知道自己的权益有没有保障。就想问问这种签好合同后一直不给我合同的情况,在法律上算不算违法呀?我应该怎么维护自己的权益呢?

无证驾驶罪如何定性量刑?

我没考到驾驶证就开车上路了,结果被交警查了。我很担心自己会面临严重的处罚,想知道无证驾驶罪在法律上是怎么定性和量刑的,会受到什么样的惩罚,会不会很严重啊,心里特别忐忑。

行政处罚适用程序是如何规定的?

我开了一家小餐馆,前几天收到了市场监管部门的行政处罚通知。我不太明白他们作出处罚的程序是否合规,想知道行政处罚适用程序具体是怎么规定的,这样我也能判断自己这次遭遇的处罚是否合理合法。

租赁合同该如何挂账?

我签了一份租赁合同,不太清楚在财务处理上该怎么挂账。我知道挂账就是把账目记下来,但对于租赁合同这种情况,不知道依据什么规则和流程来操作。希望了解一下租赁合同挂账的具体方法和相关法律规定。

诈骗罪从犯又是初犯的量刑标准是怎样的?

我参与了一起诈骗案,在里面是从犯,而且我是第一次犯事。现在很担心会怎么判刑,想知道法律对于诈骗罪从犯又是初犯的量刑标准到底是怎样规定的,会不会因为我是初犯和从犯判得轻一点?

新生儿住新生儿科费用可以报销多少?

我家宝宝刚出生就因为一些状况住进了新生儿科,目前已经产生了不少费用。我想了解下这部分费用医保能报销多少,是有固定比例,还是根据不同情况来定,想搞清楚到底能减轻多少经济负担。

消费者投诉对店里有影响吗?

我是一家小店店主,最近有个消费者投诉了我们店。我特别担心这会对店里产生不好的影响,不知道消费者投诉到底会不会有影响,会有哪些方面的影响呢,想了解清楚。

农村五保户死亡丧葬补贴是多少钱?

我家有亲戚是农村五保户,最近去世了。我们在处理后事,听说五保户死亡有丧葬补贴,但是不太清楚具体能补贴多少钱。想了解一下这个补贴的标准是怎样规定的,能拿到多少补贴呢?

供水公司是否需要缴纳土地使用税?

我经营着一家供水公司,最近在处理税务问题时,对是否要缴纳土地使用税不太确定。不知道供水公司在法律上有没有特殊规定,也不清楚这方面的具体政策是怎样的。想了解一下,供水公司到底需不需要缴土地使用税呢?

离婚房子给孩子后还能买卖吗?

我和前妻离婚时把房子给孩子了,现在因为一些经济问题,我想把这房子卖了,不知道从法律上来说行不行。我不太懂法律,就想问问在已经把房子给孩子的情况下,我还能不能进行买卖操作。

危险驾驶罪在刑法分则第几章?

我在学习法律知识,看到危险驾驶罪这一块,想弄清楚它在刑法分则里具体是在第几章,因为我觉得了解章节位置有助于系统掌握这个罪名的相关规定,所以来问问大家。

在外地身份证丢了去哪里补办?

我在外地出差的时候不小心把身份证弄丢了,现在着急用身份证处理一些事情,不知道在外地身份证丢了该去哪里补办,希望了解一下具体的补办地点和相关流程。

治安管理处罚法中证据保全是怎样规定的?

我跟人发生了点冲突,可能会涉及治安管理处罚。听说有证据保全这回事,我想知道在治安管理处罚法里证据保全是怎么规定的,具体该怎么做,有什么条件和程序,对我这种情况有啥用,希望了解相关内容来维护自己权益。

法院让提供财产线索该怎么办?

法院通知我要提供财产线索,可我不太清楚该怎么去做。也不知道要提供哪些方面的财产线索,提供的线索有没有什么要求,又该通过什么途径去获取这些线索呢?心里很没底,希望能得到专业的解答。

知识产权海关备案有效期是多久?

我有一项知识产权,想进行海关备案,但是不清楚这个备案的有效期是多久。担心备案到期后没及时处理会影响权益,也不知道到期后能不能续期。想了解一下相关法律规定,心里好有个底。

肇事逃逸案件多久能销案?

我之前开车不小心撞了别人的车,当时因为害怕就直接开走了,后来才知道这算肇事逃逸。现在我特别担心这个事,想知道肇事逃逸的案子一般多久能销案,是不是一直都会记录在案,对我以后会不会有影响,我现在很想了解清楚这个时间。

司机重伤导致死亡该如何赔偿?

我是一名司机家属,司机在工作过程中受重伤,最终不幸死亡。我们对赔偿方面完全不懂,想知道这种情况下应该依据什么标准赔偿,由谁来承担赔偿责任,赔偿项目都有哪些,希望能得到专业的解答。

检察院是否可以监督法官伪造证据的行为?

我在一个官司里,感觉法官有伪造证据的嫌疑。我听说检察院有监督的职能,但不太确定它能不能监督法官伪造证据这种事。我就想知道,检察院有没有权力管这个,要是能管的话具体是怎么监督的呢?