物业迟迟未清雪,老人在小区遛弯摔成伤残,谁该担责?

下雪后物业一直没清雪,我家老人在小区里遛弯时不慎摔倒,造成了伤残。现在不知道这个责任该谁来承担,是物业负责还是我们自己负责呢?想了解下相关的法律规定。
张凯执业律师
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在这种情况下,责任的判定需要依据具体情况和相关法律规定来确定。下面我们来详细分析一下谁可能需要承担责任。


首先,我们来看看物业服务合同以及相关法律法规对物业的义务是如何规定的。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。一般来说,物业服务合同中会约定物业对小区公共区域有进行管理和维护的义务。下雪后及时清扫积雪,保障小区道路的通行安全,属于物业维护小区公共区域安全的一部分。如果物业未能按照合同约定及时清雪,导致老人在小区内遛弯时摔倒并造成伤残,那么物业很可能需要承担一定的责任。因为物业没有尽到应有的管理和保障义务,这种不作为与老人的受伤之间存在一定的因果关系。


接着,我们再分析老人自身的情况。老人作为具有完全民事行为能力的人,在行走时也有一定的注意义务。下雪天路面湿滑,老人应当对行走的安全有一定的预判。如果老人自身存在疏忽,比如没有选择相对安全的路线行走,或者没有采取必要的防滑措施等,那么老人自己也可能需要承担一部分责任。


在实际的责任划分中,法院通常会综合考虑各种因素。比如物业未清雪的时间长短、小区内是否设置了警示标识、老人自身的身体状况和行为等。如果物业长时间未清雪,且没有设置任何警示标识,而老人在正常行走过程中摔倒,那么物业可能要承担主要责任。但如果物业已经在一定程度上进行了警示提醒,而老人因为自身过于大意导致摔倒,那么老人可能要承担相对多一些的责任。


当遇到这种情况时,建议及时收集相关证据。比如现场的照片、视频,证明雪未清扫的情况;物业是否有相关的清雪安排记录;老人的就医诊断证明等。双方可以先尝试协商解决赔偿问题,如果协商不成,老人或者其家属可以向人民法院提起诉讼,由法院根据具体情况来判定责任的划分和赔偿的比例。

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