产品责任应由谁承担?

我买了个电子产品,用了没多久就出问题,还把我其他东西弄坏了。找商家,商家说让找厂家;找厂家,厂家又说商家没保存好才导致的。我就想知道,这产品责任到底该谁来承担啊?
张凯执业律师
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在探讨产品责任由谁承担之前,我们先来明确一下什么是产品责任。产品责任,简单来说,就是因为产品存在缺陷,给他人人身或者财产造成损害时,相关责任人需要承担的赔偿责任。这里的“缺陷”指的是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。


依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。也就是说,如果产品本身在设计、生产过程中就存在问题,那么生产者要对因此造成的损害负责。比如汽车生产厂家生产的汽车刹车系统存在缺陷,导致消费者在使用过程中发生交通事故受到伤害,这种情况下厂家就需要承担产品责任。


同时,《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。这意味着,当消费者遇到产品责任问题时,既可以找生产者索赔,也可以找销售者索赔。例如消费者在商场购买到有质量问题的食品,导致身体不适,消费者既可以要求商场赔偿,也可以要求食品生产厂家赔偿。如果是厂家的问题,商场赔偿后可以向厂家追偿;如果是商场保管不善等销售者的过错导致产品出现缺陷,厂家赔偿后可以向商场追偿。


另外,《中华人民共和国产品质量法》第四十二条规定,由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。这进一步明确了销售者在特定情况下的责任。比如小商店售卖的三无产品出了问题,商店老板又无法说出产品的生产者和供货者,那么商店老板就要承担赔偿责任。


在运输者、仓储者等第三人方面,如果产品缺陷是由运输者、仓储者等第三人的过错造成的,那么根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零四条规定,生产者、销售者赔偿后,有权向第三人追偿。例如产品在运输过程中因为运输公司野蛮装卸导致产品损坏并造成消费者损害,生产者或销售者赔偿消费者后,可以向运输公司追偿。


综上所述,产品责任的承担需要根据具体情况来判断。消费者在遇到产品责任问题时,要及时收集证据,明确责任主体,通过合法途径维护自己的权益。

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