中介说给返费却没给,该找谁投诉?

我找工作时,中介承诺给返费,结果工作完成后,中介却不给我返费了。我现在不知道该怎么办,也不知道该向哪个部门投诉才能解决这个问题,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当遇到中介承诺返费却未兑现的情况,我们可以通过向相关部门投诉来维护自身权益。下面为你详细介绍可以投诉的途径以及相关的法律依据。


首先,可以向当地的劳动监察部门投诉。劳动监察部门是负责监督用人单位和相关中介机构遵守劳动法律法规情况的政府部门。中介在招聘过程中作出的返费承诺,可视为一种劳动报酬相关的约定。根据《劳动保障监察条例》第十一条规定,劳动保障行政部门对用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况实施劳动保障监察。中介不履行返费承诺,实际上就涉及到劳动者应得报酬未支付的问题,所以劳动监察部门有权对其进行调查和处理。你可以准备好与中介签订的合同、聊天记录、工作证明等能证明中介承诺返费以及你完成相应工作的证据,向劳动监察部门进行投诉。


其次,也可以向消费者协会投诉。在这种情况下,你作为消费者,接受了中介提供的服务,中介不履行返费承诺的行为属于消费欺诈或不诚信的商业行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,以及获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。中介不兑现返费承诺,侵犯了你的公平交易权。你可以拨打12315热线向消协投诉,他们会根据具体情况进行调解。


另外,如果与中介签订的合同中有仲裁条款,还可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种具有法律效力的争议解决方式,仲裁裁决具有终局性,双方都需要遵守。如果没有仲裁条款,也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,依法成立的合同,受法律保护,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。中介不履行返费承诺,构成违约,你有权要求其承担违约责任。


总之,在遇到中介不兑现返费承诺的情况时,要及时收集证据,通过合法途径维护自己的权益。

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