房东乱收费该找谁投诉?

我租了个房子,房东总是巧立名目乱收费,比如额外收什么卫生管理费、设备折旧费,这些费用合同里根本没写。我和房东沟通,他根本不听。我想知道遇到这种房东乱收费的情况,应该找谁去投诉解决呢?
张凯执业律师
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当遇到房东乱收费的情况时,我们可以通过多种途径进行投诉。


首先,我们要明白房东乱收费这种行为通常是违反了合同约定。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。如果租赁合同中明确约定了租金及其他费用的标准和范围,房东超出约定收费就属于违约行为。


如果遇到房东乱收费,我们可以先尝试与房东协商解决。通过友好沟通,向房东指出合同约定内容,要求其按照合同收费。若协商不成,有以下几个投诉途径。一是向当地房地产管理部门投诉。房地产管理部门有权对房东的租赁行为进行监管。根据《城市房地产管理法》第七条规定,国务院建设行政主管部门、土地管理部门依照国务院规定的职权划分,各司其职,密切配合,管理全国房地产工作。县级以上地方人民政府房产管理、土地管理部门的机构设置及其职权由省、自治区、直辖市人民政府确定。他们可以依据相关规定对房东乱收费行为进行调查和处理。二是向消费者协会投诉。房东和租客之间存在租赁服务消费关系,房东乱收费侵犯了租客的合法消费权益。消费者协会可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护租客的权益。此外,还可以通过向人民法院提起诉讼来解决。租客可以准备好租赁合同、缴费凭证等相关证据,向法院起诉要求房东退还多收的费用,并承担违约责任。

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