美容院关门跑了该找谁？

当遇到美容院关门跑了的情况，我们可以从以下几个方向来确定找谁解决问题。

首先，可以找美容院的经营者。在法律层面，美容院的经营者对其经营活动负有责任。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者在美容院办卡消费，与美容院之间形成了合同关系，美容院突然关门跑路，属于不履行合同义务的违约行为，消费者有权要求经营者承担违约责任，退还剩余未消费的款项。

如果美容院是公司形式经营，那么可以考虑找公司的股东。根据《中华人民共和国公司法》相关规定，如果股东存在滥用公司法人独立地位和股东有限责任，逃避债务，严重损害公司债权人利益的情况，应当对公司债务承担连带责任。例如，股东将公司资产与个人资产混同，导致公司没有资产来偿还消费者的欠款，在这种情况下，消费者可以要求股东承担相应责任。

此外，还可以向相关监管部门求助。市场监督管理部门有职责对市场经营行为进行监管。依据《消费者权益保护法》第三十二条，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。消费者可以向市场监督管理部门投诉，他们会对美容院的违法行为进行调查处理，帮助消费者维护权益。同时，消费者协会也可以提供帮助，消协可以根据《消费者权益保护法》的规定，为消费者提供咨询、调解等服务，促进问题的解决。