交通纠纷应该找谁处理?

我前几天开车出门和另一辆车发生了刮擦,我们对责任认定有分歧,不知道这种交通纠纷该找谁来处理,是交警部门,还是可以通过其他途径解决呢?我想了解下具体找哪个部门或者机构能有效解决这个问题。
张凯执业律师
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当遇到交通纠纷时,涉及多个可以处理的主体,以下为您详细介绍。首先,在发生交通事故的现场,第一时间应该联系的就是交警部门。交警部门在交通纠纷处理中起着至关重要的作用。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条规定,公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据;因收集证据的需要,可以扣留事故车辆,但是应当妥善保管,以备核查。也就是说,交警会到事故现场进行勘查,对事故的责任进行认定。他们会根据现场的情况、车辆痕迹、证人证言等多方面因素,出具交通事故责任认定书,明确双方或者多方在事故中所承担的责任比例,这是后续处理赔偿等问题的重要依据。其次,如果涉及到赔偿问题,保险公司也是处理交通纠纷的重要角色。《中华人民共和国保险法》规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定。一般来说,车辆都会购买交强险和商业险,发生事故后,车主应及时向自己的保险公司报案。保险公司会派理赔人员对事故进行调查、定损,根据保险合同的约定,在责任范围内对车主的损失进行赔偿。此外,如果当事人对交警的责任认定有异议,或者在赔偿问题上无法与对方达成一致,还可以通过人民调解委员会进行调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织,他们会根据双方的实际情况,遵循自愿、平等、合法的原则进行调解。如果调解成功,会制作调解协议书,双方按照协议履行。要是调解不成,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。人民法院会依据相关法律法规和证据,对案件进行审理和判决。在整个过程中,当事人要注意收集和保留相关的证据,比如事故现场的照片、视频、医疗费用清单、维修发票等,这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。总之,交通纠纷发生后,当事人可以根据具体情况,选择合适的途径来处理问题,以保障自己的合法权益。

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