question-icon 楼上漏水业主和租客都不配合,该找谁解决?

我家楼上漏水,导致我家天花板和墙面受损。我找楼上业主协商,业主说房子租出去了,让我找租客;我找租客,租客又说问题得业主解决。他们双方都不配合处理漏水问题,我现在不知道该怎么办,到底该找谁解决这个事情呢?
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  • #漏水侵权
answer-icon 共1位律师解答

当遇到楼上漏水且业主和租客都不配合的情况时,要先了解相关的法律概念和规定,这样才能知道该采取什么措施来解决问题。 首先,从法律关系上看,楼上房屋出现漏水问题,给楼下造成损害,这涉及到民事侵权责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。在这种情况下,楼上房屋的实际使用人(租客)如果对漏水问题存在过错,比如使用不当导致水管破裂等,那么租客需要承担相应的责任。而业主作为房屋的所有权人,对房屋有维护和管理的义务,如果是房屋本身的质量问题导致漏水,业主也不能免责。 接着,如果楼上漏水是因为租客的不当行为引起的,例如租客忘记关水龙头,导致水溢出渗透到楼下,租客就需要承担赔偿责任。这是因为租客在使用房屋过程中,有合理使用房屋及附属设施的义务。如果是房屋本身的结构、管道等问题导致漏水,那么业主作为房屋的产权人,应承担维修和赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第七百一十二条规定,出租人应当履行租赁物的维修义务,但是当事人另有约定的除外。 当业主和租客都不配合解决问题时,楼下受损方可以采取以下步骤。第一步是收集证据,比如拍摄漏水现场的照片、视频,记录漏水的时间、造成的损害情况等,也可以找物业等第三方来见证。第二步是先通过物业进行沟通协调。物业管理公司有对小区房屋及公共设施进行管理和维护的职责,他们可以出面联系业主和租客,促使问题得到解决。 如果物业沟通无效,受损方可以向人民法院提起诉讼。在诉讼中,要将业主和租客列为共同被告,要求他们承担相应的责任。法院会根据查明的事实,判断是租客的过错还是业主的责任,或者双方都有责任,然后依法作出判决。 总之,在遇到楼上漏水且业主和租客都不配合的情况时,受损方要依据法律规定,通过合理合法的途径来维护自己的权益。

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