楼上漏水业主和租客都不配合，该找谁解决？

当遇到楼上漏水且业主和租客都不配合的情况时，要先了解相关的法律概念和规定，这样才能知道该采取什么措施来解决问题。

首先，从法律关系上看，楼上房屋出现漏水问题，给楼下造成损害，这涉及到民事侵权责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在这种情况下，楼上房屋的实际使用人（租客）如果对漏水问题存在过错，比如使用不当导致水管破裂等，那么租客需要承担相应的责任。而业主作为房屋的所有权人，对房屋有维护和管理的义务，如果是房屋本身的质量问题导致漏水，业主也不能免责。

接着，如果楼上漏水是因为租客的不当行为引起的，例如租客忘记关水龙头，导致水溢出渗透到楼下，租客就需要承担赔偿责任。这是因为租客在使用房屋过程中，有合理使用房屋及附属设施的义务。如果是房屋本身的结构、管道等问题导致漏水，那么业主作为房屋的产权人，应承担维修和赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第七百一十二条规定，出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外。

当业主和租客都不配合解决问题时，楼下受损方可以采取以下步骤。第一步是收集证据，比如拍摄漏水现场的照片、视频，记录漏水的时间、造成的损害情况等，也可以找物业等第三方来见证。第二步是先通过物业进行沟通协调。物业管理公司有对小区房屋及公共设施进行管理和维护的职责，他们可以出面联系业主和租客，促使问题得到解决。

如果物业沟通无效，受损方可以向人民法院提起诉讼。在诉讼中，要将业主和租客列为共同被告，要求他们承担相应的责任。法院会根据查明的事实，判断是租客的过错还是业主的责任，或者双方都有责任，然后依法作出判决。

总之，在遇到楼上漏水且业主和租客都不配合的情况时，受损方要依据法律规定，通过合理合法的途径来维护自己的权益。