美团众包保证金免交后为何不能退?

我使用美团众包,申请了保证金免交。后来想退出,发现保证金不能退,不知道这是为什么。我觉得既然能免交,现在不用了应该能退才合理。我很疑惑这种情况是否合法,想了解我该怎么处理。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

首先,我们来理解一下保证金的概念。在法律层面,保证金是一种担保方式,目的是保证合同的履行。在美团众包的情境中,平台收取保证金是为了确保骑手能遵守平台的规则和完成相应的任务。当平台提供保证金免交政策时,意味着骑手在一定条件下无需实际缴纳这笔钱就能使用服务。


从合同角度看,你和美团众包之间存在一个服务合同。合同的条款规定了双方的权利和义务。如果合同中明确规定了保证金免交后不能退,那么这一约定在不违反法律法规的前提下是有效的。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。美团众包的相关规则通常会以电子协议的形式呈现,你在注册使用时点击同意,就意味着你接受了这些条款。


然而,如果该条款存在明显的不合理性,比如排除了你的主要权利、加重了你的责任或者免除了平台的主要义务,那么根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。在这种情况下,你可以主张该条款无效。


如果遇到保证金不能退的问题,你可以先仔细查看美团众包的相关协议和规则,确定条款是否合理。如果认为条款不合理,可以与平台协商解决。协商不成的,可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,也可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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