网络诈骗中做客服会被判刑吗?

我在一家网络公司做客服,后来才发现公司在搞网络诈骗。我有点害怕,不知道自己会不会被牵连判刑。我就是正常接接客户咨询电话,也没参与诈骗策划啥的,想问问这种情况下我会被判刑吗?
张凯执业律师
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在网络诈骗案件中,做客服是否会被判刑,需要根据具体情况来判断。


首先,我们要了解共同犯罪的概念。根据《中华人民共和国刑法》第二十五条规定,共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。在网络诈骗的犯罪活动里,如果客服明知公司在实施诈骗行为,还积极提供帮助,比如向客户虚假宣传、协助转移诈骗所得等,那就可能会被认定为诈骗犯罪的共犯。一旦被认定为共犯,就要根据其在犯罪中所起的作用来承担相应的刑事责任。


如果客服并不知晓公司的诈骗行为,只是按照正常的工作流程提供服务,没有参与到诈骗的实质环节,那么通常不会被认定为犯罪并判刑。不过,这需要有充分的证据来证明客服确实不知情。


在司法实践中,判断客服是否知情,会综合多方面因素。比如公司的运营模式是否存在明显异常、客服是否接受过关于诈骗手段的培训、客服在工作中的表现和行为等。如果有证据表明客服应该能够意识到公司的诈骗行为,但却装作不知道,也可能会被认定为有犯罪故意。


如果客服被认定为诈骗犯罪的共犯,量刑会根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定的诈骗罪来进行。诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。具体的量刑会根据客服在犯罪中所起的作用大小、诈骗金额等情节来确定。

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