线上扫码多扫了一份钱,报警警察会管吗?

我之前去店里买东西,扫码付款的时候不小心多扫了一份钱,当时没注意,回家才发现。我联系商家,商家却不肯把多收的钱退给我。我想问下这种情况报警的话,警察会不会管啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在日常生活中,线上扫码多扫钱这种情况属于一方获得了额外的利益,而另一方遭受了损失,这在法律上被称为“不当得利”。简单来说,就是没有合法的理由得到了不属于自己的钱。


《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定:“得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益”。这就意味着,商家没有合法理由多收了你的钱,你有权要求他们返还。


关于报警后警察是否会管的问题,一般情况下,这种民事纠纷不属于公安机关的直接管辖范围。公安机关主要负责处理治安案件和刑事案件。不过,你报警后,警察通常会进行调解,帮助你和商家沟通协商,促使商家把多收的钱退还给你。


如果调解不成,你可以选择通过民事诉讼的方式来解决。你要先准备好相关的证据,比如付款记录、消费凭证、与商家沟通的聊天记录等。然后向法院提起诉讼,请求法院判决商家返还多收的款项。法院在审理查明事实后,会依据法律规定作出判决。如果商家仍然不履行判决,你还可以向法院申请强制执行。

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