淘宝专利投诉会跟投诉人联系吗？
我在淘宝 上有个专利被侵权了，我提交了投诉。现在我有点担心，不知道淘宝处理这个专利投诉的时候会不会跟我联系呢？我怕错过重要信息，所以想了解下淘宝在处理这类专利投诉时跟投诉人联系的规则是怎样的。
张凯执业律师
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在淘宝平台涉及专利投诉时，通常情况下淘宝是会与投诉人进行联系的。
从法律层面来讲，依据《电子商务法》第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。淘宝作为电子商务平台，在处理专利投诉时，需要遵循相关的法律法规，保障投诉人和被投诉人的合法权益。
在实际操作中，当投诉人向淘宝提交专利投诉后，淘宝会对投诉进行审核。审核过程中，如果淘宝对于投诉的内容、证据等存在疑问，就会主动联系投诉人，进一步了解相关情况。比如，投诉人提交的专利证明文件不清晰，或者侵权的证据不够充分，淘宝工作人员可能会通过邮件、站内信等方式与投诉人沟通，要求补充相关材料。
另外，在处理投诉的不同阶段，淘宝也会将处理结果反馈给投诉人。如果投诉成立，淘宝会对侵权商品进行相应的处理，如下架商品等，并告知投诉人处理结果；如果投诉不成立，淘宝同样会向投诉人说明原因。所以，在整个专利投诉的流程中，淘宝与投诉人保持联系是保障投诉流程顺利进行以及维护各方合法权益的重要环节。