预付卡退款的法律依据是什么？

预付卡，简单来说就是消费者预先向商家支付一定金额，之后可以凭卡进行消费的一种卡片。当涉及预付卡退款问题时，是有相关法律依据的。

首先，《中华人民共和国民法典》中规定了公平原则和诚信原则。公平原则要求民事主体合理地确定各方的权利和义务。在预付卡消费场景中，如果商家提供的服务不符合约定，或者消费者因为不可归责于自身的原因无法继续使用预付卡，那么消费者要求退款就是合理的诉求，符合公平原则。诚信原则则要求商家按照约定全面履行自己的义务。如果商家违反了与消费者的约定，消费者同样有权要求退款。

其次，根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。同时，明确了不同情形下的退卡规定。例如，记名卡可挂失，可赎回；不记名卡不挂失，不赎回，但发卡企业或售卡企业另有规定的除外。此外，如果发卡企业或售卡企业违反相关规定，商务主管部门可以责令其限期改正，逾期仍不改正的，可处1万元以上3万元以下罚款。

另外，《消费者权益保护法》也保障了消费者的合法权益。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果商家强制消费者继续使用预付卡，限制消费者退款，这就侵犯了消费者的自主选择权。消费者有权要求商家退款，并可以通过合法途径维护自己的权益。当消费者与商家发生消费权益争议时，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径解决。