储值卡不退钱是否合法？

储值卡不退钱是否合法需要分情况来看。

首先，从法律原理上来说，消费者办理储值卡，和商家之间实际上形成了一种合同关系。消费者预先支付费用，商家则在后续为消费者提供相应的商品或服务。

根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，如果商家设置的“储值卡不退钱”这类格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利，那么该格式条款是无效的。例如，商家没有正当理由，仅仅以“一经办理，概不退费”为由拒绝消费者合理的退款要求，这种情况就属于不合理地限制了消费者的主要权利，该条款是不具有法律效力的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条也明确规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家提供的商品或者服务存在质量问题，导致消费者无法正常使用储值卡享受服务，那么消费者有权要求退款。比如美容店的美容产品存在质量问题，导致消费者皮肤过敏，这种情况下消费者要求退还储值卡剩余金额，商家就应该退还。

然而，如果是消费者自身的原因，比如仅仅是因为个人喜好改变不想继续使用储值卡，并且商家不存在违约行为，在办理储值卡时双方也有明确约定不能退费，同时该约定没有违反法律法规的强制性规定，那么商家拒绝退款可能是合法的。不过，在实践中，即使有这样的约定，法院也会根据公平原则进行综合判断。如果消费者剩余金额较大，完全不允许退款对消费者明显不公平，法院可能也会支持消费者部分退款的请求。