福利会员卡上面的钱要不回来该怎么办？

当遇到福利会员卡上面的钱要不回来的情况，我们可以采取以下办法来维护自身合法权益。首先，要明白这其实涉及到合同关系。你办理福利会员卡并充值，就相当于和商家达成了一个合同，你支付了费用，商家要按照约定提供相应的服务或让你消费卡内金额。

从法律依据来看，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家拒绝让你使用卡内金额或者不退还卡内余额，就属于违约行为。

第一步，你可以尝试和商家进行协商。心平气和地和商家说明情况，要求按照约定退还卡内余额。在协商过程中，注意保留好相关的聊天记录、通话录音等，这些都可能成为以后维权的证据。

如果协商不成，你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会有调解的职能，会帮助你和商家进行沟通协调。你需要准备好会员卡、充值记录、消费凭证等相关材料，向消协说明事情的来龙去脉。

若消协调解也没有效果，你还可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家退还卡内余额并承担违约责任。在诉讼过程中，要注意遵循法律程序，提供充分的证据来支持自己的主张。