顾客自愿办卡后又要退该怎么解决？

当遇到顾客自愿办卡后又要求退卡的情况，可以从以下几个方面来解决：

首先是了解退卡规则。商家在办理会员卡时通常会制定相应的退卡规则，包括退卡条件、手续费用等细则。这些规则在办卡时应该向顾客明确说明，确保顾客充分知晓。比如有些商家规定办卡一定期限内退卡会收取一定比例的手续费等。

其次可协商退卡。商家可以与顾客进行友好协商，了解其退卡原因。如果是因为顾客对服务不满意，商家可以考虑提供重新安排服务的机会，或者给予一定补偿，如赠送优惠券等；要是顾客因为个人原因不再需要这张卡，商家可以根据具体情况，看是否给予退卡。

再者是根据协议退卡。如果顾客在办卡时签署了相关协议，商家应按照合同协议中约定的退卡条款进行处理。比如协议中约定在特定情形下可以退卡，那就按照约定执行，该收取手续费就按规定收取。

若商家和顾客无法就退卡问题达成一致，还可以寻求法律帮助。

相关法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用 。《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。

相关概念：

单用途商业预付卡：是指由商业企业发行，只在本企业或同一品牌连锁商业企业购买商品或服务用的一种预付卡。

法定解除合同条件：是指在法律规定的情形下，当事人可以解除合同的条件，比如因不可抗力致使不能实现合同目的等情况。