预付卡未使用是否可以退款？

预付卡未使用通常是可以退款的，但具体情况需要分多种情形来看。

从法律角度讲，消费者办理预付卡，与商家之间实际上形成了一种合同关系。《中华人民共和国民法典》规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。但如果出现了一些法定或约定的情形，消费者是有权解除合同并要求退款的。

如果商家没有按照约定提供商品或者服务，比如商家突然停业、服务质量严重下降等，这就属于商家违约。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家承担违约责任，这种情况下，消费者不仅可以要求退款，还可能根据合同约定要求商家给予一定的赔偿。例如商家原本承诺的服务项目没有提供，或者提供的商品与宣传严重不符等。

如果是消费者自身原因不想继续使用预付卡，虽然消费者违约在先，但商家也不能一概拒绝退款。根据公平原则，消费者没有使用预付卡对应的服务或商品，商家应该将未消费部分的款项退还给消费者。不过，商家可能会根据合同约定扣除一定的违约金。比如合同中明确规定如果消费者提前终止合同，需要扣除一定比例的费用。

在实际操作中，如果遇到商家拒绝退款的情况，消费者可以先与商家协商解决。若协商不成，可以向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，也可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。