2024年失重餐厅玻璃砸人，商场是否要承担赔偿责任？

在探讨商场是否要对失重餐厅玻璃砸人事件承担赔偿责任之前，我们先了解几个关键的法律概念。

首先是“安全保障义务”。简单来说，商场作为公共场所的管理者，有责任保障进入商场的消费者、顾客等人员的人身和财产安全。这就好比你去朋友家做客，朋友有义务确保家里的环境不会让你受到不必要的伤害。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

接下来分析商场在失重餐厅玻璃砸人事件中可能承担责任的情形。如果商场对餐厅的装修、设施等方面有监管不力的情况，例如在餐厅装修时没有对玻璃的安装质量进行严格审核，或者在日常运营中没有对餐厅的设施进行定期检查维护，导致玻璃存在安全隐患最终砸伤他人，那么商场就很可能被认定为没有尽到安全保障义务，需要承担相应的赔偿责任。比如商场明知道餐厅使用的玻璃质量不过关，却没有要求餐厅更换，结果玻璃砸伤人，商场肯定脱不了干系。

另一方面，如果玻璃砸人是由于餐厅自身的原因，比如餐厅私自更换了不符合安全标准的玻璃，或者在使用过程中没有正确维护玻璃，而商场已经按照规定对餐厅进行了合理的监管和检查，没有发现异常情况，那么商场可能不需要承担主要责任，而由餐厅承担赔偿责任。不过，商场仍然有义务协助受害者向餐厅主张权益。

如果发生了这样的事件，受害者应该及时采取措施维护自己的权益。首先要及时就医，保留好相关的医疗记录和费用凭证。然后要尽快固定证据，比如拍摄现场照片、视频，记录现场情况，找现场的证人留下联系方式等。接着可以与商场和餐厅进行协商赔偿事宜，如果协商不成，可以向消费者协会等相关部门投诉，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。在诉讼过程中，法院会根据具体的证据和事实来判断商场和餐厅各自应承担的责任比例。

总之，判断商场是否承担赔偿责任要综合考虑多方面的因素，关键在于商场是否尽到了安全保障义务。