2024年疑似医疗纠纷的处理程序有哪些?

我家人之前在医院治疗后情况没见好转,感觉可能存在医疗方面的问题,怀疑是医疗纠纷。但我不太清楚在2024年遇到这种疑似医疗纠纷的情况,该按照什么样的程序去处理,想了解具体的处理步骤。
张凯执业律师
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在2024年,当遇到疑似医疗纠纷时,有一套明确的处理程序,下面为您详细介绍。


首先是协商解决。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方可以就纠纷的解决方案进行沟通,提出各自的诉求和意见,尝试达成一致。这种方式比较灵活,能节省时间和精力,双方可以直接对话,表达自己的想法。例如,患者认为医院的治疗方案存在问题导致病情加重,医院可以解释治疗的依据和过程,双方在平等的基础上进行交流协商。


若协商不成,可申请人民调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解。调解员会听取双方的陈述,分析纠纷的焦点,提出合理的调解建议,促使双方达成和解。


还可以通过行政调解解决。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以向卫生主管部门提出调解申请。卫生主管部门会对纠纷进行调查,依据事实和法律规定进行调解。卫生主管部门具有一定的权威性和专业性,能够对医院的医疗行为进行监督和管理,在调解过程中起到公正、客观的作用。


如果以上方式都无法解决纠纷,患者还可以选择提起诉讼。依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,双方需要提供相关的证据,法院会根据证据和法律规定进行审理和判决。法院的判决具有强制执行力,能够保障当事人的合法权益得到实现。


在整个处理疑似医疗纠纷的过程中,患者要注意收集和保存相关的证据,如病历、诊断证明、检查报告等,以便在需要时维护自己的合法权益。同时,要按照法律规定的程序进行处理,理性对待纠纷,避免采取过激行为。

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