4S店员工找顾客要钱该如何应对？

如果遇到4S店员工找顾客要钱的情况，首先要保持冷静，仔细分析该行为是否合理。

一种情况是，员工可能涉嫌利用职权谋取个人利益。比如，如果员工利用职务便利，私自收受顾客钱财，为自己谋取好处，这种行为很有可能触犯非国家机关工作人员受贿罪。根据《中华人民共和国刑法》规定，公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处5年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处5年以上的有期徒刑，可以并处没收财产。

另一种情况，如果员工没有及时将本应归公司收取的资金归还公司，那么还可能涉及职务侵占罪。

面对这种状况，顾客可以采取以下措施。一是保留好相关证据，比如聊天记录、转账记录、谈话录音等，这些证据对于后续维护自己的权益非常关键。二是向4S店管理层反映情况，让店内进行调查处理。三是，如果该行为严重损害了自身权益，或4S店处理结果不满意，还可以向相关监管部门投诉，比如市场监督管理部门等。若涉及犯罪行为，也可以向公安机关报案，由司法机关依法处理。

相关概念：

非国家工作人员受贿罪：是指公司、企业或者其他单位的工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的行为。

职务侵占罪：是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的犯罪行为。