小区物业公司的8种违法行为有哪些?

我住在一个小区里,感觉小区物业的服务特别差。平时小区卫生经常不打扫,安保措施也形同虚设。我想了解下小区物业公司常见的违法行为有哪些,看看我们小区物业是不是存在这些问题,我好维护自己的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在小区生活中,物业公司承担着保障小区正常运转和居民生活便利的重要责任。然而,有些物业公司可能会出现违法行为,以下为你详细介绍常见的8种违法行为。


首先是擅自提高收费标准、扩大收费范围。物业收费应严格按照合同约定和相关规定执行。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果物业未经业主同意擅自提高收费,就违反了合同约定和法律规定。


其次是停水停电催缴物业费。业主和供水、供电公司签订合同,向供水、供电公司缴纳了相应的费用,供水、供电公司就应该供水、供电。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条明确规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。


第三是挪用专项维修资金。专项维修资金是专门用于小区公共设施设备维修、更新和改造的资金。《物业管理条例》第五十三条规定,专项维修资金属于业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。


第四是对共有部分进行经营活动,收益却不公示、不分配。小区的电梯广告、停车场等共有部分产生的收益,在扣除合理成本之后,属于业主共有。《中华人民共和国民法典》第九百三十八条规定,物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。对于共有部分经营收益,物业应按规定进行公示和分配。


第五是不履行维修、养护、管理和维护义务。物业有责任对小区的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。


第六是阻止业主成立业主大会或干扰业主大会正常运作。业主大会是业主行使权利、维护自身利益的重要组织形式。《物业管理条例》第十条规定,同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。物业不应进行干扰和阻止。


第七是限制业主合理使用公共设施。小区的公共设施是供全体业主使用的,物业不能随意限制业主的合理使用。例如,限制业主使用小区的公共健身设施等行为是不合理的。这侵犯了业主对公共设施的使用权。


最后是物业服务合同终止后,拒不退出物业管理区域。《中华人民共和国民法典》第九百四十九条规定,物业服务合同终止的,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人,配合新物业服务人做好交接工作,并如实告知物业的使用和管理状况。如果原物业服务人违反前款规定的,不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费;造成业主损失的,应当赔偿损失。


了解这些违法行为,有助于业主更好地维护自己的合法权益。当发现物业存在违法行为时,业主可以通过与物业协商、向相关部门投诉等方式来解决问题。

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