医患纠纷调解会的议程有哪些？

医患纠纷调解会是解决医患之间矛盾和争议的重要途径，其议程通常包含以下几个关键部分。

首先是开场与介绍环节。在调解会开始时，主持人会介绍调解会的目的、流程以及调解的规则。同时，会介绍参与调解的各方人员，包括医患双方代表、调解员等。这一步是为了让所有参与人员明确此次调解会的基本情况，营造一个正式且有序的调解氛围。依据《医疗纠纷预防和处理条例》相关精神，调解应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，开场介绍环节就是为了保障这一原则的实现，让双方在清晰透明的环境下参与调解。

接下来是情况陈述阶段。先由患方详细陈述事件的经过、自身的诉求以及认为医院存在的问题等。然后医方进行回应，说明诊疗过程、解释相关医疗行为的合理性等。在这个过程中，双方要如实、客观地表达自己的观点和事实。这是基于《民法典》中关于民事主体依法享有平等的民事权利和义务的规定，保障医患双方都有平等表达的机会，以便全面了解纠纷的来龙去脉。

之后是调查与质证环节。调解员会针对双方陈述的内容进行询问，要求双方提供相关的证据，如病历、检查报告等。双方可以对对方提供的证据进行质证，提出质疑和意见。这个环节有助于查明事实真相，分清责任。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方应当依法维护医疗秩序，尊重事实，提供真实的证据。通过调查与质证，能确保调解是基于真实可靠的信息进行的。

再接着是调解协商阶段。调解员会根据调查了解的情况，依据相关法律法规和医学知识，提出调解方案和建议。医患双方可以就调解方案进行协商和讨论，表达自己的意见和想法。在协商过程中，双方要保持理性和冷静，寻求一个双方都能接受的解决方案。这体现了《民法典》中关于当事人自愿、公平、诚信的原则，通过协商达成的调解协议是双方真实意愿的体现。

最后是达成协议与签字环节。如果双方就调解方案达成一致，会形成书面的调解协议。调解协议会明确双方的权利和义务、赔偿金额、履行方式和期限等内容。医患双方在调解协议上签字确认，调解会结束。调解协议具有法律效力，双方都应当按照协议履行。依据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

总之，医患纠纷调解会的议程是一个严谨且有序的过程，旨在通过合法、公正的方式解决医患之间的矛盾，维护双方的合法权益。