12345如何解决拖欠工资问题？

当遇到被拖欠工资的情况，拨打12345来解决问题是一个可行的途径。下面我们来详细了解一下12345是如何解决拖欠工资问题的。

首先，12345是政务服务便民热线，当你拨打这个号码并反映被拖欠工资的情况后，热线工作人员会对你所提供的信息进行详细记录，包括你的个人信息、工作单位、拖欠工资的具体金额和时长等内容。这些信息会被准确地录入到系统中，形成一个工单。

接着，工单会被分发到相关的职能部门。在解决拖欠工资问题时，通常会分发给当地的人力资源和社会保障局。因为根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。而人力资源和社会保障局负责监督和管理劳动用工等相关事宜，他们有权力和职责处理工资拖欠问题。

职能部门收到工单后，会展开调查。他们可能会联系你进一步核实情况，也会联系你的用人单位，要求其说明情况并提供相关证据。如果用人单位确实存在拖欠工资的违法行为，职能部门会根据具体情况采取相应的措施。一般来说，会先进行调解，督促用人单位尽快支付拖欠的工资。

如果调解不成，职能部门会依据《劳动保障监察条例》等相关法律法规，对用人单位进行行政处罚。例如，责令用人单位限期支付工资，逾期不支付的，责令用人单位按照应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金。同时，劳动者也可以通过劳动仲裁或者诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

在整个过程中，12345会对工单的处理进度进行跟踪和督办，确保问题得到妥善解决。并且会将处理结果及时反馈给你。所以，拨打12345反映拖欠工资问题，是一个有效的维权途径，可以借助政府部门的力量来维护自己的合法权益。