拖欠工资打12345会如何处理?

我被公司拖欠工资了,听说可以打12345反映情况。但我不太清楚打了之后具体会怎么处理,是直接帮我解决,还是会转给相关部门?处理流程是怎样的,大概要多久能有结果呢?
张凯执业律师
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当遇到拖欠工资的情况拨打12345后,一般会经历以下处理流程。


首先,12345是政务服务便民热线,它主要起到收集和记录问题的作用。当你拨打12345反映被拖欠工资的问题时,热线工作人员会详细记录你的诉求,包括你的个人信息、所在单位、拖欠工资的具体情况等内容。这就好比是一个信息收集站,把你遇到的问题都整理好。


然后,12345会根据你反映的问题,将其转交给相关的职能部门进行处理。通常来说,拖欠工资问题会被转交给当地的劳动保障监察部门。劳动保障监察部门是专门负责监督和处理劳动领域违法行为的机构。


劳动保障监察部门在接到转办的问题后,会展开调查工作。他们可能会联系你进一步了解情况,也会向你所在的单位进行询问和调查。根据《劳动保障监察条例》第九条规定,任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,有权向劳动保障行政部门举报。劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。所以,你有权利通过这种途径维护自己的权益。


如果经过调查,确实存在用人单位拖欠工资的违法行为,劳动保障监察部门会责令用人单位限期支付劳动者的工资报酬。根据《劳动合同法》第八十五条规定,用人单位未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。


关于处理时间,一般来说,劳动保障监察部门自立案之日起60个工作日内完成调查。情况复杂的,经劳动保障行政部门负责人批准,可以延长30个工作日。不过,实际处理时间可能会因具体情况而有所不同。

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