拖欠工资打12345会上门解决问题吗，该怎么办？

首先，来解释一下12345的作用。12345是政务服务便民热线，它就像是一个信息的收集和转达中心。当你拨打12345反映拖欠工资问题时，热线工作人员会记录你的诉求，并将信息转交给相关的职能部门去处理。

通常情况下，12345本身不会上门解决问题。它的主要职责是接收群众的各类诉求并进行分类转办。对于拖欠工资这类问题，一般会转交给劳动保障监察部门。劳动保障监察部门在接到转办信息后，会根据具体情况决定是否上门调查。如果情况比较清晰，可能会先通过电话、书面等方式要求用人单位进行说明和整改；但如果问题复杂或者用人单位不配合，劳动保障监察部门是有可能上门调查处理的。

依据《劳动保障监察条例》第九条规定，任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权向劳动保障行政部门举报。劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。所以，当你遇到拖欠工资的情况，除了拨打12345，也可以直接向当地的劳动保障监察部门进行投诉。劳动保障监察部门会按照规定对用人单位进行调查，如果查实用人单位存在拖欠工资的违法行为，会责令其限期支付；逾期不支付的，会责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。

另外，你还可以通过劳动仲裁的方式来解决。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定，劳动者与用人单位因劳动报酬发生的争议，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁是一种准司法程序，会相对更严谨和规范。在仲裁过程中，你需要提供相关的证据，比如劳动合同、工资条、考勤记录等，来证明你和用人单位存在劳动关系以及用人单位拖欠工资的事实。如果对仲裁结果不满意，还可以向人民法院提起诉讼。