抵用券是否属于欺诈行为？

我在商场看到商家发抵用券，说消费满多少就能用。但我消费后去用券，商家又有各种限制，根本用不了。我想知道这种发抵用券的情况，算不算是欺诈行为啊？

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#抵用券欺诈

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在判断抵用券是否属于欺诈行为时，需要依据具体情况，并结合相关法律规定来综合考量。首先，我们来明确一下欺诈行为的概念。欺诈行为通常是指一方故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。通俗来讲，就是商家通过欺骗的手段让消费者做出原本不会做的消费决策。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。如果商家在发放抵用券时，故意隐瞒使用条件、限制范围等重要信息，或者对抵用券的使用规则进行虚假宣传，导致消费者基于错误的认知而进行消费，那么这种发放抵用券的行为就可能构成欺诈。例如，商家宣传抵用券无门槛使用，但实际使用时却设置了诸多不合理的限制，如仅限特定商品、特定时间使用等，且在发放抵用券时未明确告知消费者，这就属于故意隐瞒真实情况，可能被认定为欺诈。然而，如果商家在发放抵用券时，已经明确、清晰地告知了抵用券的使用条件和限制，消费者在知晓这些信息的情况下仍然选择使用抵用券进行消费，那么一般不构成欺诈。因为消费者是在充分了解情况后做出的自主决策。所以，当遇到抵用券相关问题时，消费者要仔细查看抵用券的使用规则。如果认为商家存在欺诈行为，可以与商家协商解决，协商不成的，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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