美容做坏了的纠纷该找哪个部门解决?

去一家美容院做美容项目,结果效果特别差,感觉脸都受到伤害了。现在和美容院沟通也没得到满意答复,想知道这种情况下该找哪个部门来帮我解决这个纠纷呀,是有专门管理的部门,还是有其他解决途径呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果美容做坏了,有多个途径可以解决纠纷。


首先,可以向当地卫生主管部门投诉。在法律上,对于美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所等都有明确的执业标准。要是在卫生行政部门批准且持有营业执照的美容机构做完手术后出现了纠纷,就归卫生行政部门来处理。有关部门会去调查、取证,还会组织医疗事故专业委员会鉴定,这个鉴定结果是有法律效力的,就算到了法庭上,也是重要依据,法院会依法公正判决。


其次,还能向工商行政部门反映情况。有些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的。要是这些单位私自扩大营业范围,搞起了医疗美容项目,然后出现美容纠纷,卫生行政部门没有依据受理时,就可以先向工商行政部门反映,再由工商和卫生行政部门联合处理。


另外,消费者协会也是可以投诉的地方,消费者协会就是专门维护消费者权益的部门,对于这类案件有管理职责。


最后,如果以上途径都不能解决问题,还可以向人民法院提起医美纠纷的有关诉讼。《民事诉讼法》规定了起诉的条件,原告要与本案有直接利害关系,要有明确的被告,有具体的诉讼请求、事实和理由,并且要属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。起诉时要向法院递交起诉状,要是书写有困难,也能口头起诉。


相关概念:

服务合同:是指双方当事人约定,一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动,另一方须支付服务报酬的一类合同,在美容服务中就是顾客和美容机构的这种服务与付费关系。

过失:是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到,若虽然预见到却轻信能够避免的情况,在美容纠纷里,美容机构的过错大多是这种过失行为。

相关问题

为您推荐20个相关问题

遇到美容院纠纷该如何处理?

去美容院做项目,结果效果很差,还感觉被忽悠多花了钱,和美容院沟通也没得到满意解决。想知道在这种情况下,从法律层面该怎么维护自己权益,有哪些具体途径和办法能处理好这纠纷。

由违约行为产生的美容法律纠纷该如何处理?

我在美容院做了美容项目,结果效果和之前约定的完全不一样,我感觉自身权益受到了侵害,想知道这种违约行为导致的美容纠纷具体该怎么解决?赔偿范围又有哪些呢?

美容院退费问题找哪个部门投诉有效?

在一家美容院办了卡,还剩不少钱没用,但现在不想在那做了,想退费却遭到拒绝。和美容院沟通多次都没结果,感觉很无助。想知道遇到这种情况,找哪个部门投诉能有效解决退费问题,维护自己的权益。

美容不退钱该找哪个部门?

去美容院做项目,交了钱后因为各种原因不想做了,可美容院不给退钱。想知道这种情况下应该找哪个部门来帮我解决这个问题,维护我的合法权益,让美容院把钱退给我。

美容院不退钱应该找哪个部门?

在美容院办了项目,还没做完,现在不想做了想退款,可美容院就是不给退。我不太清楚这种情况该找哪个部门来帮我解决,想知道都有哪些部门能管这事,以及找这些部门后大概能怎么处理。

美容院退款可以找哪些部门?

在美容院办了项目,现在不想做了想退款,但美容院各种理由推脱。我不太清楚该找什么部门来帮我解决这个问题,想了解下要是遇到这种情况,具体能找哪些部门来维护自己退款的权益呢?

美容院退款可以找哪些部门?

在美容院办了项目,现在想退款但遇到麻烦,和美容院沟通后没得到满意答复。想知道能找哪些部门来帮我解决退款问题,这些部门具体能提供什么帮助、怎么联系他们,希望能详细了解一下。

美容院退费问题找哪个部门投诉最有效?

在美容院办了卡,还没消费几次,现在不想去了想退费,可美容院各种理由推脱不给退。我就想知道遇到这种情况,找哪个部门投诉能最有效地帮我把钱退回来呢?想了解具体有哪些部门能管这事,以及各部门处理的流程和效果。

美容院退费问题应该找哪个部门投诉?

在美容院办了卡,现在想退费,可美容院各种推脱不给退。我想知道这种情况下能找哪些部门来帮我解决退费问题,这些部门具体是怎么处理这类事情的,能不能有效帮我把钱退回来。

美容不退钱应该找哪个部门?

在一家美容院办了卡,做了几次项目后不想做了,找美容院退款,可对方拒绝。想知道这种情况下该找哪个部门来帮我解决退款问题,是能有效处理,让我顺利拿回钱的部门。

私人整容失败该如何投诉?

我去一家私人机构整容,结果效果特别差,感觉整失败了。现在心里特别郁闷,也不知道该怎么维护自己的权益。想知道面对这种私人整容失败的情况,具体可以通过哪些途径去投诉,希望能有人详细给我讲讲投诉的方法和要注意的地方。

美容纠纷中美容者应收集哪些证据?

我最近在美容院做项目后,出现了皮肤过敏等问题,想找美容院讨个说法,但不知道该收集哪些证据来支撑自己的诉求。希望能了解清楚具体要收集的证据类型以及收集方法等相关内容。

美容机构不退费该如何投诉?

在一家美容机构办了项目,交了钱后发现他们服务不行,想退费却遭到拒绝。我就想知道面对这种情况,具体可以通过哪些有效的途径去投诉他们,来维护自己的合法权益,能不能详细说说每个投诉途径该怎么做。

在美容院消费后想退款该找谁?

我之前在一家美容院办了卡还买了些产品,现在不想在那消费了,想退款。但跟美容院沟通,他们不太愿意退。我想知道除了美容院,还能找谁来帮我解决退款问题,维护我的合法权益呢?

医疗美容退费纠纷该如何解决?

我在一家医疗美容机构做项目,交了钱后发现效果不理想,想退费却遭到拒绝。我不太清楚这种情况该怎么处理,想了解一下在法律上有哪些途径可以解决医疗美容退费纠纷,希望能得到详细的解答。

美容不给退钱可以去哪里投诉?

在一家美容院办了项目交了钱,后来不想做了,可美容院不给退钱。我想知道遇到这种情况,能通过哪些渠道去投诉,让他们把钱退给我,想了解有效的投诉途径都有哪些。

怎样才能让美容院退费?

在美容院办了项目交了钱,可做了几次后发现效果不好,和当时宣传的不一样。跟美容院提退费,他们各种推脱不给退。想知道到底有什么办法能让美容院把钱退给我,有什么法律依据能支持我退费呢?

美容不退钱该如何处理?

去美容院做项目,交了钱但还没做完,现在不想做了想让美容院退钱,可美容院就是不肯退。我想知道在这种情况下,有什么办法能让他们退钱,我具体该怎么做才能维护自己权益呢?

对医美服务不满意该如何解决?

去做了医美,但是对最终呈现的服务效果不满意,感觉没有达到之前沟通的预期。现在就想知道,这种情况下有什么办法能维护自己权益,让事情得到妥善解决呢,想了解具体可采取的措施 。

美容机构不退钱该怎么办?

在一家美容机构办了项目交了钱,结果体验后感觉不好想退款,可机构就是不给退。想知道遇到这种情况,我具体能通过哪些合法有效的办法让美容机构把钱退给我,都有什么要注意的地方呢?