公交车上乘客摔倒，驾驶员需要赔偿吗？

在公交车上乘客摔倒，驾驶员是否需要赔偿，需要分情况来看。

首先，我们要明确一个概念，在乘客乘坐公交车时，公交公司与乘客之间就形成了客运合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着公交公司有义务保障乘客在乘车过程中的安全。

对于驾驶员来说，他是公交公司的工作人员，其驾驶行为是职务行为。一般情况下，如果乘客摔倒不是因为自身故意或者重大过失，而是由于驾驶员的操作不当，比如急刹车、急转弯等，导致乘客摔倒受伤，那么公交公司需要承担赔偿责任。从法律关系上讲，驾驶员的过错属于职务行为中的过错，最终的赔偿责任由公交公司承担，而不是驾驶员个人。不过，公交公司在承担赔偿责任后，可能会根据公司内部的规章制度对有过错的驾驶员进行相应的处理。

然而，如果乘客摔倒完全是自身原因造成的，比如乘客在公交车行驶过程中玩手机、打闹、未抓好扶手等，公交公司和驾驶员通常不需要承担赔偿责任。因为在这种情况下，乘客自身存在过错，不符合要求公交公司承担赔偿责任的条件。

如果对于赔偿问题存在争议，双方可以先进行协商解决。若协商不成，乘客可以收集相关证据，如现场照片、视频、医院诊断证明等，通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。