厂子拖欠工资打12345，是谁打给谁要工资吗？

当厂子拖欠工资时，拨打12345热线，实际上是劳动者打给政务服务便民热线。这个热线就像是一个“大管家”，会把你反映的厂子拖欠工资问题记录下来，然后根据职责分工，将问题转交给相关的职能部门去处理，一般是当地的劳动保障监察部门。

劳动保障监察部门是专门负责监督和管理用人单位遵守劳动法律法规情况的。根据《劳动保障监察条例》第十一条第六项规定，劳动保障行政部门对用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况实施劳动保障监察。也就是说，他们有权力和职责去调查厂子是否存在拖欠工资的违法行为。

当劳动保障监察部门接到12345转来的问题后，会展开调查。他们可能会要求厂子提供工资发放记录等相关资料，以确定是否真的存在拖欠工资的情况。如果查证属实，根据《劳动合同法》第八十五条规定，用人单位未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。

所以，打12345是劳动者向政务服务便民热线反映问题，然后由热线转交给劳动保障监察部门等相关职能部门，这些部门会帮助劳动者向厂子索要被拖欠的工资。