未成年不理性消费退款基础信息成功了意味着什么?

我家孩子未成年,之前不理性消费了一笔钱,我申请退款并提交基础信息后显示成功了。我不太清楚这是不是就意味着一定能退款了,后续还会不会有什么问题,想了解下这种情况到底是怎么回事。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当未成年不理性消费退款提交的基础信息显示成功,这是退款流程中的一个重要进展,但并不直接等同于退款已经完成。首先,我们要明确“未成年不理性消费”这个概念。未成年人在法律上属于限制民事行为能力人或者无民事行为能力人。限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。


依据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


提交基础信息成功,说明平台初步认可你所提供的资料符合退款申请的基本要求。然而,后续平台可能还会进行进一步的审核。审核内容可能包括确认消费行为确实是未成年人所为,以及消费金额是否超出了与其年龄、智力相适应的范围等。如果在审核过程中发现问题,比如无法确认是未成年人消费,或者消费行为被认为是与其年龄、智力相适应的,那么退款申请可能会被驳回。


所以,在基础信息成功提交后,你需要耐心等待平台的进一步审核结果。同时,要保持与平台的沟通渠道畅通,以便及时提供平台可能要求的补充材料。如果最终审核通过,平台会按照规定进行退款操作;若审核不通过,你可以根据具体情况考虑通过其他合法途径维护自己的权益,比如向消费者协会投诉或者寻求法律帮助。

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