国家是否规定未成年可以全额退款?

我家孩子未成年,背着我在网上花了不少钱买东西、充值游戏。我知道后想让商家退款,可商家不肯全额退。我就想问问,国家有没有规定未成年消费可以全额退款啊,我这种情况该怎么办呢?
张凯执业律师
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在探讨国家是否规定未成年可以全额退款这个问题之前,我们需要先了解一下“未成年人”这个概念在法律上的划分。根据《中华人民共和国民法典》的规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人;八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人;而十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。


对于不满八周岁的未成年人,由于他们年龄尚小,认知和判断能力有限,缺乏对消费行为及其后果的理解。所以,《民法典》第一百四十四条明确规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。这就意味着,不满八周岁的未成年人进行的消费行为是没有法律效力的。一旦发生这种情况,其法定代理人可以要求商家全额退款。例如,一个六岁的孩子用家长的手机购买了价值数千元的虚拟商品,家长发现后,就可以依据此条法律要求商家全额退款。


八周岁以上的未成年人,具备了一定的认知和判断能力,但还不够成熟。他们可以独立实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为。对于那些超出其年龄、智力范围的消费行为,根据《民法典》第一百四十五条规定,属于效力待定的民事法律行为。这需要其法定代理人进行追认,如果法定代理人不同意或不追认,该消费行为就无效,商家应当全额退款。比如,一个十岁的孩子花了几百元购买了一款昂贵的玩具,这一消费行为可能超出了他这个年龄段的认知和承受范围,家长不同意购买的话,就可以要求商家退款。然而,如果是购买一些小额的文具、零食等与他年龄、智力相适应的商品,这种消费行为通常是有效的,可能无法要求全额退款。


而十六周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人,在法律上视为完全民事行为能力人。他们的消费行为一般按照成年人的标准来处理,除非存在其他法定的可撤销或无效的情形,否则不能以未成年为由要求全额退款。


在实际生活中,如果遇到需要退款的情况,家长首先要保留好相关的消费证据,如消费记录、聊天记录等。然后与商家进行沟通协商,说明情况并要求退款。如果商家拒绝退款或者双方无法达成一致,可以向消费者协会等相关部门投诉,或者通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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