孩子不理性消费能否二次退款?

我家孩子不太懂事,之前有过不理性消费的情况,已经退过一次款了,现在又出现类似情况,想知道能不能再次退款。具体想了解在不同情形下,孩子不理性消费二次退款的相关规定和实际操作方法。
张凯执业律师
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孩子不理性消费能否二次退款,需要根据具体情况来确定。


从法律层面来看,依据《民法典》相关规定,未成年人属于限制民事行为能力人或者无民事行为能力人。对于限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。而无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。也就是说,未成年人的消费行为若未经家长同意或追认,则视为无效,商家有责任进行退款。


在实际操作中,针对未成年人游戏退款事宜,确实可以进行第二次申请,然而退款成功与否很大程度上会受前一次申请结果的直接影响,因此申请者需提供足够有力的证据以证实消费行为的不合理性以及符合退款条件。如果商家拒绝二次退款,家长可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼,来维护自身合法权益。

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