老人死在养老院是否可以要求赔偿?

我家老人在养老院去世了,我们不清楚这种情况能不能向养老院要求赔偿。不知道在什么情况下能索赔,什么情况不能。也不了解具体的法律依据和流程。想问问懂法律的朋友,给我点专业的建议。
张凯执业律师
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老人死在养老院是否可以要求赔偿,需要根据具体情况来判断。首先,我们要明确一个重要的法律概念——违约责任和侵权责任。违约责任就是养老院没有按照和老人或者其家属签订的合同来履行自己的义务;侵权责任则是养老院的行为侵害了老人的合法权益,导致老人死亡。


在判断能否要求赔偿时,关键在于确定养老院是否存在过错。如果养老院存在以下情况,通常就可能要承担赔偿责任。比如说,养老院没有按照合同约定提供相应的护理服务。像合同里写明要每天定时给老人量血压,但养老院工作人员却经常忘记,这就属于违约。又或者养老院的设施存在安全隐患,比如楼梯扶手松动,导致老人摔倒死亡,这就是养老院存在过错,要承担侵权责任。


从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。


然而,如果老人的死亡是由于自身疾病自然发展、不可抗力因素等导致的,且养老院已经尽到了合理的护理和安全保障义务,那么养老院一般不需要承担赔偿责任。比如老人本身患有严重的心脏病,在没有任何预兆的情况下突发疾病死亡,养老院工作人员及时进行了急救并拨打了120,这种情况下养老院通常不用赔偿。所以,老人死在养老院能否要求赔偿,要具体分析养老院是否有过错以及过错和老人死亡之间是否存在因果关系。

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