新房有噪音是否可以投诉开发商?

我买了套新房,住进去后发现噪音特别大,严重影响生活。我就想问问,这种因为新房噪音问题,能不能去投诉开发商呢?我也不清楚这在法律上有没有依据,所以想了解了解。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨新房噪音能否投诉开发商这个问题时,我们需要从多个方面来分析。首先,要明确开发商对房屋质量是负有一定责任的。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。而在房屋买卖中,开发商交付符合质量要求的房屋是其基本义务。房屋的质量不仅包括建筑结构、装修等方面,也涵盖了居住环境的质量,噪音问题就属于居住环境质量的一部分。


其次,我国有相关的建筑施工和住宅设计规范来保障居民的居住环境。比如《住宅设计规范》中对住宅的声学性能有明确要求,规定了卧室、起居室(厅)内的允许噪声级等标准。如果新房的噪音超过了这些标准,那么就可以认定开发商交付的房屋不符合质量要求。


在实际情况中,如果新房存在噪音问题,业主可以先请专业的检测机构对噪音进行检测,拿到权威的检测报告,以证明噪音超标。如果检测结果显示噪音确实超过了规定标准,业主就有了充分的理由去与开发商沟通,要求其采取措施解决噪音问题,比如对房屋进行隔音处理等。


如果开发商拒绝解决或者拖延处理,业主就可以考虑通过投诉来维护自己的权益。可以向当地的住房和城乡建设部门、消费者协会等相关部门进行投诉。这些部门会根据具体情况进行调查和处理,促使开发商履行其应尽的义务。


此外,如果噪音问题严重影响了业主的正常生活,给业主造成了损失,业主还可以通过法律途径,向法院提起诉讼,要求开发商承担违约责任,赔偿相应的损失。

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