法律咨询公司收钱不办事是否可以投诉?
我找了一家法律咨询公司,付了钱让他们帮我处理法律问题。结果他们收了钱之后,一直拖着不办事,问题一点 进展都没有。我想知道遇到这种情况,我可以投诉他们吗?
张凯执业律师
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在这种情况下,是可以对收钱不办事的法律咨询公司进行投诉的。
从法律角度来看,你与法律咨询公司之间实际上形成了一种合同关系。当你支付费用后,法律咨询公司就有义务按照约定为你提供相应的法律服务。这就好比你去餐厅吃饭,付了钱餐厅就得给你做好吃的饭菜一样。如果法律咨询公司没有履行自己的义务,也就是收钱不办事,那么它就构成了违约。
依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,你有权要求该公司继续为你处理法律问题,或者采取其他合理的补救措施。如果因为他们的不作为给你造成了损失,你还可以要求赔偿损失。
投诉的途径有多种。你可以先与该公司进行沟通,明确指出他们的违约行为,要求其履行义务。若沟通无果,你可以向当地的市场监督管理部门投诉,因为市场监督管理部门负责对市场经营行为进行监管,他们会对法律咨询公司的这种违规行为进行调查和处理。此外,还可以向当地的司法行政部门反映情况,司法行政部门对法律咨询服务行业有管理职责,他们会依法依规进行处理。
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