水务公司经常停水是否可以投诉？
我所在地区的水务公司老是停水，也不提前通知，给我的生活带来了极大的不便。我想问问，遇到这种水务公司经常停水的情况，我可以去投诉吗？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在日常生活中，水务公司经常停水，用户是可以进行投诉的。下面为您详细说明原因和相关依据。
从法律层面来看，供水合同本质上是一种民事合同关系。当用户缴纳水费后，就意味着和水务公司建立了合同关系，水务公司有义务按照约定为用户持续、稳定地供水。这就好比我们去商店买东西，付了钱就应该拿到符合质量要求的商品一样，用户付了水费，就有权得到稳定的供水服务。
依据《城市供水条例》第二十二条规定，城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业应当保持不间断供水。因工程施工、设备维修等原因确需停止供水的，应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人；因发生灾害或者紧急事故，不能提前通知的，应当在抢修的同时通知用水单位和个人，尽快恢复正常供水，并报告城市供水行政主管部门。如果水务公司经常停水，却没有按照上述规定操作，就属于违约行为。
对于这种违约行为，用户可以采取多种投诉途径来维护自己的权益。一方面，可以向水务公司的客服部门进行反馈，要求他们解决停水问题并给出合理的解释。另一方面，如果水务公司的客服未能有效解决问题，用户还可以向当地的供水行政主管部门或者消费者协会进行投诉。这些部门会依据相关法律法规对水务公司进行调查和处理，以保障用户的合法权益。