顾客能否挑战当当网将“预付卡”变成“礼品卡”的格式条款？

在探讨顾客能否挑战当当网将“预付卡”变成“礼品卡”的格式条款这个问题之前，我们先来了解一下格式条款的概念。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。简单来说，就是商家提前写好的、消费者只能接受或不接受，没有商量余地的条款。

《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。同时，第四百九十七条规定了格式条款无效的情形，其中包括提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；提供格式条款一方排除对方主要权利。

对于当当网将“预付卡”变成“礼品卡”这一情况，如果这种转变导致顾客的主要权利受到限制，或者当当网不合理地减轻了自己的责任、加重了顾客的责任，那么该格式条款就可能是无效的。例如，预付卡和礼品卡在使用范围、有效期、退款政策等方面存在较大差异，而当当网在变更时没有对顾客进行充分的提示和说明，使得顾客没有注意到这些重大变化，那么顾客就有理由主张该格式条款不成为合同的内容。

从实际情况来看，顾客购买预付卡时，是基于对预付卡原有功能和使用规则的认知进行的消费。当当网单方面将其变为礼品卡，若改变了一些对顾客有重大影响的权益，如预付卡可能可以随时退款，但礼品卡不能；预付卡可以在更多业务场景使用，而礼品卡只能在特定范围内使用等。这种情况下，顾客可以收集相关证据，如购买预付卡的凭证、当当网关于预付卡和礼品卡的规则说明、通知变更的信息等，通过与当当网协商或者法律途径来挑战该格式条款。

在与当当网协商时，顾客可以明确指出格式条款存在的问题，依据相关法律规定，要求当当网恢复预付卡的原有属性或者给予合理的解决方案。如果协商不成，顾客可以向消费者协会等相关部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，请求法院认定该格式条款无效。

总之，当顾客遇到像当当网这种将“预付卡”变成“礼品卡”的格式条款问题时，在符合法律规定的情况下，是有权利挑战该格式条款的。但关键在于要收集好相关证据，并且依据法律规定来主张自己的权益。